パソコン修理.infoの定期保守・メンテナンスサービス

定期保守サービスのメリット

• システム管理者やパソコンに詳しい方が不在の場合でもITに関する問題を相談・解決できる。
• 毎月故障予防診断を行う為、可能な限り壊れる前に対応をご提案します。
• ソフトの使い方など細かな要件でも電話・遠隔操作による相談が可能。
• もしものトラブル時には即日お伺いの上、対応いたします。
• お客様のIT環境での問題点や改善点を随時ご提案いたします。

主な保守・メンテナンス内容

月1～2回の定期訪問

パソコン・サーバーの故障予兆診断

パソコンは壊れる物です。パソコンが壊れると業務が停滞し、故障内容次第ではデータの復旧に相当の金額がかかり、修理完了までの日数もかかってしまいます。しかし、適切なメンテナンスを行うことにより、故障を未然に防ぐことが可能です。弊社ではお客様が滞りなく業務を遂行出来る様、毎月故障の予防診断を行います。

サーバー・システムの運用

お客様が現在導入されているシステムや今後導入するシステムの、運用管理を代行致します。ファイルサーバーやドメインの管理からHPの更新業務など、作業内容は多々ございます為、ご相談頂ければと存じます。 作業内容に応じて、運用マニュアルの作成も行います。

トラブル時の訪問対応

パソコンやネットワークのトラブルは突然やってくる上に、対応に右往左往する時間も馬鹿になりません。弊社パソコン保守サービスではお客様のパソコン、システム等にトラブルがあった際は、当日に訪問対応させて頂き、最適な解決方法のご提案・実施を行います。

プリンター・カメラ等の運用管理

プリンターやカメラが正常に動いているかの確認や、トラブル時の対応を行います。

ネットワークの運用管理

ネットワークは設定を間違えると、重大なトラブルを引き起こします。

弊社ではネットワークが遅いといった良くあるトラブル対応から有線・無線LANの適切な不正アクセス防止の設定、拠点間VPNの設定など各種ネットワークの運用管理・再構築を行います。

各種ソフトウェアアップデート管理

常に安全な状態でパソコンを使用できる様にWindowsアップデートやその他ソフトのアップデートを管理致します。

バックアップの設定・実施・確認

いままで苦労して積み上げてきたデータが消える事は考えたくも無い事でしょうが、誤って削除してしまった場合や、ハードディスクが壊れた場合等、データはふとした事で簡単に消えてしまいます。データの復旧業者は弊社を含め、数多く存在しますが、100％復旧できる会社は存在しません。弊社の定期保守サービスでは、データの紛失を防ぐ為、最適なデータのバックアップ方法の提案・導入支援及び、データのバックアップ検査を行います。

ウイルス駆除

最近のウイルス駆除ソフトは優秀ですが、ウイルスの作者も負けておらず、様々な方法を駆使し、お客様のパソコンのデータの収集、パソコンの破壊を試みております。1日に数百から数千の新しいウイルスが確認され、対応するには一つのウイルス対策ソフトではカバーし切れないのが現実です。

また、ウイルス対策ソフトを導入しても、ウイルスからパソコンを守る為の設定を行い、ウイルスの感染を最小限に留める為のパソコンの使用方法を守らなければ、簡単に感染してしまいます。弊社定期保守サービスでは、お客様のパソコンをウイルスから守る為、定期的なアップデート及び、適切なセキュリティの対策を行い、必要に応じて適切なパソコンの使用方法などのレクチャーも行います。

各種ソフトウェアアップデート管理

常に安全な状態でパソコンを使用できる様にWindowsアップデートやその他ソフトのアップデートを管理致します。

パソコン・サーバーの調達・セットアップ

新しくパソコンやサーバーを導入したいが何を買えばいいのかわからない。買ったとしてもセットアップに時間がかかるといった問題を解決いたします。業務内容等による最適なスペックのパソコン・サーバーのご提案・調達・セットアップを行います。

電話・リモートでのヘルプデスク業務

パソコンの使い方が分らない、パソコンを使って何かをしたい等、パソコンに関する質問を、定期保守訪問時はもちろんの事、電話や遠隔操作でも追加料金なくご相談頂けます。パソコンに詳しい社員がいない場合や、不在の場合等、困った時にいつでもご相談が可能です。

ITコンサルティング

新しいシステムの導入や、既存システムの変更、その他パソコン等を使って行いたい事に関するご相談をお受けいたします。 場合によっては業者との面談時に同席・立会いもさせて頂き、お客様の環境に適しているかどうかの判断等も行います。

IT管理台帳の作成

各パソコンの使用状況やスペックなどをまとめ、トラブル時の早期解決やお客様の資産管理に役立てます。

格安修理・データ復旧

弊社ではパソコンの修理・データ復旧を業務として行っております。定期保守・メンテナンス契約を頂いている期間内に、パソコンが壊れた場合やデータの復旧を行う場合、格安で修理サービスをご提供いたします。